Hotels

Les sites de réservation de chambres d’hôtel en ligne se multiplient. Le pire et le meilleur se retrouvent sur l’Internet à travers l’e-tourisme, un secteur en pleine expansion. L’ère digitale permet aujourd’hui de réserver son séjour en France ou à l’autre bout du monde. Toutefois, le risque des se faire escroquer ou de se retrouver dans un hôtel ne correspondant pas du tout au standing attendu et décrit sur des sites plus ou moins spécialisés est important.

Selon plusieurs études, près de neuf réservations se feraient par le biais d’internet. Ce chiffre doit être pris avec précaution, car souvent les futurs touristes utilisent les sites surtout à tire informel et réservent ensuite, deux fois sur trois, par téléphone. Et ils ont raison. En effet, les sites ou comparateurs de sites doivent se rémunérer. Ils le font à la fois sur les réservations des clients et en faisant payer les hôteliers.

C’est un peu comme les agences de voyages uniquement en ligne. Des frais de dossier sont comptés, parfois les prix annoncés sont majorés en fonction des moyens de paiement, ce qui est interdit en France.

Alors oui, réserver en ligne pourquoi pas ? Mais en passant directement par le site dédié à l’hôtel ou à la chaîne d’hôtels. En effet, de plus en plus de professionnels de l’hôtellerie sont présents sur le Net. Aussi il est vivement conseillé d’éviter les intermédiaires qui apportent finalement un service supplémentaire tout relatif. Par ailleurs, les commentaires figurant sur les sites comparatifs sont très souvent remis en cause.

Des patrons d’hôtel font état de commissions de plus de 20 % à reverser aux grands sites de réservation ayant pignon sur rue et parfois ils se retrouvent avec des appréciations n’ayant aucun rapport avec la réalité.

Passer directement par le site du même hôtelier est aussi préférable si on ne veut pas voir ses coordonnées et ses goûts revendus à droite ou à gauche avec comme pendant un harcèlement publicitaire qui envahit nos boîtes mail.